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Expédition de retour

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Réclamations de colis perdus

Si vous n'avez pas reçu votre commande et que vous pensez que votre colis peut être perdu, veuillez nous contacter. , ou vous offrir un remboursement du montant total de la commande. Avant de pouvoir déposer une réclamation pour un colis perdu, nous devons accorder à UPS, FedX ou au service postal américain le temps total alloué à la livraison. jours à compter du jour où la commande a été expédiée USPS Priority Mail - 14 jours ouvrables à compter du jour où la commande a été expédiée USPS First Class Mail - 21 jours ouvrables à compter du jour où la commande a été expédiée.

 

Si votre colis n'a pas été livré dans ces délais, veuillez nous contacter pour obtenir un formulaire de réclamation de colis perdu. Veuillez nous accorder jusqu'à 8 jours ouvrables pour communiquer avec le transporteur concernant votre colis manquant. Veuillez ne pas ouvrir de réclamation PayPal contre la commande, car cela retarderait davantage le processus.

 

Défectueux ou Pièces manquantes

Si vos articles contiennent des pièces défectueuses ou manquantes, veuillez nous contacter immédiatement. Dans la plupart des cas, le fabricant a demandé au client de le contacter directement, notamment si le défaut est constaté après l'utilisation du ou des articles. Tous les produits Yuneec or Horizon Hobby sont soumis aux conditions de ce site Web. Les articles non ouverts et non volés peuvent être retournés avec des frais de restockage de 15% du prix d'achat.

 

Accident d'avions, de drones, d'hélicoptères do.

Nous n'avons aucun contrôle sur vos capacités d'assemblage ou de vol/conduite. Nous avons testé en vol les avions que nous assemblons sur mesure et les avions que nous transportons volent tous bien lorsqu'ils sont assemblés et utilisés conformément aux instructions. Si/quand vous plantez le produitne sera couvert par aucune garantie, sauf indication contraire de Drone Camps. Le propriétaire est soumis aux coûts associés à tout accident ou dommage. 

 

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